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系统恢复正常后,我方工程师将对系统进行持续跟踪,重大故障在三个工作日内提供《重大故障分析报告》,详细说明故障原因、处理过程、解决办法、预防措施等关键内容,由双方备案。
我方以恢复客户业务系统作为故障处理的首要原则,在业务系统恢复的情况下再积极查找故障原因,修复故障。
应包括货物(产品)使用操作、保养等培训内容。乙方需按甲方要求的时间为甲方免费培训技术人员若干名,培训服务以受培训人员熟练掌握相应技能为原则。对于甲方初次使用或使用频率不高的产品,应在产品投入使用初期进行必要的跟踪指导,保障产品的正常使用。投标产品需在培训基地培训的,乙方应按要求履行,培训产生的交通费、食宿费、培训费等均由乙方承担
构成本招标文件各个组成部分的文件,未经采购人书面同意, 投标人不得擅自复印和用于非本招标项目所需的其他目的。 采购人全部或者部分使用未成交投标人投标文件中的技术成果或技术方案时,需征得其书面同意,并不得擅自复印或提供给第三人
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